Termini e Condizioni
La ditta individuale Simona Arcidiaco con sede legale in Milano (MI) alla Via Macchi Mauro, 4, P. Iva n. 11171160960 , indirizzo email si@simonaarcidiaco.wedding, indirizzo pec simonaarcidiaco@pec.it ( d’ora innanzi denominata Titolare ) rende disponibile a tutti gli Utenti (d’ora innanzi denominati Utenti) la possibilità di accedere e utilizzare il sito per l’acquisto di servizi di consulenza nell’organizzazione di matrimoni ed eventi e/o l’acquisto di prodotti.
Prima di procedere all’acquisto dei servizi e dei prodotti, si prega di leggere attentamente i presenti temini e condizioni ( di seguito le “ Condizioni” ).
Il Titolare potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte le Condizioni. Le modifiche e gli aggiornamenti saranno vincolanti non appena pubblicati.
L’Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni ,si applicheranno agli ordini inviati dallo stesso, dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni.
Accettando di acquistare i servizi ed i prodotti ,si dichiara di accettare senza riserve le presenti Condizioni.
Conclusione ed efficacia delle Condizioni
Il Contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l’Utente riceve, via e-mail, la formale conferma dell’ordine attraverso la quale il Titolare accetta l’ordine tramite il modulo inviato dall’Utente e lo informa di poter procedere all’evasione dello stesso.
Fino a quando l’Utente non abbia ricevuto la conferma di cui al punto precedente, ha facoltà di procedere alla cancellazione dell’ordine tramite invio di e-mail all’indirizzo del Titolare.
Per usufruire dei servizi è necessario registrarsi al sito, inserendo i dati e le informazioni utili richieste.
Questi dati sono conservati in conformità alle disposizioni della vigente normativa in materia di privacy.
La registrazione può avvenire tramite Google, Facebook o l'e-mail.
Conclusione ed efficacia delle Condizioni
Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account o richiederne la cancellazione contattando direttamente il Titolare all’indirizzo e-mail si@simonaarcidiaco.wedding oppure usando gli strumenti di chiusura indicati sul Sito.
Il Titolare, in caso di violazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.
Cancellazione account e chiusura
Simona Arcidiaco offre molteplici servizi:
-
una videochiamata conoscitiva online gratuita per i futuri sposi a cui seguirà un preventivo inviato via mail, qualora volessero essere seguiti in tutto il percorso di organizzazione e stile del matrimonio (servizio "Matrimonio NO STRESS");
-
una consulenza online a pagamento per i futuri sposi che vorrebbero organizzare in autonomia il proprio matrimonio (servizio "Consulenza SOS Wedding") sulla base di esigenze specifiche;
-
Vendita di prodotti: la sezione è in fase di allestimento.
Prima di prenotare la videochiamata verrà fornito un modulo di contatto che il Cliente è tenuto a compilare in ogni sua parte. Servirà per fornire tutte le informazioni necessarie durante l'incontro online.
Descrizione dei servizi e dei prodotti
L’acquisto di uno o più Prodotti tramite il Sito è consentito sia a Utenti che rivestano la qualità di consumatori, sia a utenti che non rivestano tale qualità.
Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del D. lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.
Il Titolare si impegna a descrivere e a presentare i Prodotti venduti sul Sito alla pagina Servizi nel miglior modo possibile.
Sebbene i Prodotti su questo Sito Web siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione su questo Sito Web tramite qualsiasi mezzo (incluso immagini) è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato.
L’Utente attribuisce espressamente al Titolare la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i Prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti effettivamente venduti.
Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.
I prezzi di vendita dei Prodotti non sono comprensivi di IVA; ogni altra eventuale imposta a carico dell’Utente sarà indicato prima della conferma dell’acquisto.
Il servizio "Consulenza SOS Wedding" si rivolge a chi ha già avviato i preparativi del proprio matrimonio o conta di farlo in autonomia. Consiste in una consulenza in videochiamata di 1 ora al costo di 150 euro per ricevere un consiglio esperto su un tema specifico che riguarda i preparativi o il design del proprio matrimonio.
L'Utente riceverà tutte le indicazioni su un tema prestabilito come ad esempio:
-
Un consiglio sulla scelta del tema del matrimonio;
-
Una consulenza su tutto l'iter burocratico per il rito civile;
-
Un’idea originale e creativa per il tableau;
-
Il modo migliore per distribuire il budget;
-
Qualsiasi altro dubbio da risolvere.
Acquisti sul sito
I prezzi dei servizi e dei prodotti sono:
-
"Consulenza SOS Wedding": 150 euro / 1 ora di consulenza;
-
"Matrimonio NO STRESS": il preventivo è personalizzato sulla base delle esigenze degli sposi e verrà fornito dopo la call conoscitiva online gratuita e della durata di 1 ora.
Il pagamento può avvenire in una soluzione unica direttamente su questo sito ospitato dalla piattaforma Wix.com.
La piattaforma utilizza Wix Payments, un sistema conforme agli standard di sicurezza PCI DSS (Payment Card Industry Data Security), lo standard di sicurezza delle informazioni più elevato per le organizzazioni o le aziende che accettano pagamenti con carta di credito.
Tutti i pagamenti vengono gestiti direttamente da Wix o attraverso altre fonti legittime.
Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Titolare non è obbligato a eseguire l’ordine. Nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine, il Titolare si riserva il diritto di richiedere all'Utente il rimborso di qualsiasi spesa o danno correlato.
Durante la prenotazione del servizio "Consulenza SOS Wedding", potrai preautorizzare una spesa massima di 150 €.
Nel caso del servizio "Matrimonio NO STRESS", la prenotazione della videochiamata conoscitiva è gratuita.
Una volta confermato l’ordine, per ottenere i prodotti e/o i servizi desiderati provvederai ad effettuare il pagamento della merce e/o servizio ordinato. La consegna avverrà nei termini indicati nella conferma d’ordine.
Il Titolare renderà noto all’Utente se il prodotto non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenerlo, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.
Prezzi e pagamento
Il Titolare nel caso del servizio "Consulenza SOS WEDDING" provvederà a fornire la consulenza contestualmente alla prenotazione della videochiamata.
Il Titolare provvederà a recapitare il/i prodotto/i selezionato/i e ordinato/i, con le modalità scelte indicate sul sito web al momento dell’offerta del prodotto.
Nel caso di acquisto di prodotto, i tempi di spedizione e consegna possono variare dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di 30 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso e sono resi noti all’Utente al momento della conferma dell’ordine.
Le modalità, i tempi di consegna e i costi di spedizione del/dei prodotti verranno chiaramente indicati e ben evidenziati nella relativa pagina che attualmente è in fase di allestimento.
Tempi e modalità della consegna
La fattura sarà inviata dal Titolare.
Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più amplia manleva al riguardo.
Fatturazione
Gli Utenti che agiscono come Consumatori Europei godono per legge del diritto di recedere dai contratti conclusi online (contratti a distanza) entro il periodo di tempo specificato più avanti per qualsiasi motivo e senza bisogno di giustificazione.
Gli Utenti che non soddisfano tali requisiti non godono dei diritti descritti in questa sezione.
L’Utente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato di Prodotti può recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla ricezione dell’acquisto, inviando una comunicazione scritta all’indirizzo email si@simonaarcidiaco.wedding, A tal fine l’Utente può richiedere il modulo di recesso all'indirizzo email si@simonaarcidiaco.wedding.
Qualora l’Utente decida di recedere dal contratto entro il termine di cui sopra, il Titolare provvederà al rimborso delle somme versate entro 30 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.
Il Titolare può riservarsi di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Utente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il Titolare rimborserà il prezzo del Prodotto nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente.
Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero: in mancanza dell’imballo originale; in assenza di elementi integranti del prodotto, per danneggiamento del prodotto.
Il diritto di recesso non può essere esercitato sui prodotti che siano stati personalizzati in base alle richieste del cliente.
Il consumatore perderà il diritto di recesso ove non provveda alla riconsegna della merce nei termini sopra indicati.
La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
L’Utente che intende esercitare il proprio diritto di recesso deve altresì provvedere a restituire il prodotto al Titolare, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese.
Nel caso dei servizi di consulenza online, se l’Utente esercita il diritto di recesso dopo che l’erogazione del servizio di consulenza sia iniziato, l’Utente sarà tenuto a pagare al Titolare un compenso proporzionato alla parte di servizio erogata sino al momento in cui l’Utente ha informato il Titolare della propria intenzione di recedere rispetto all’intero servizio previsto dal contratto.
Il compenso sarà calcolato sulla base del prezzo contrattualmente pattuito e sarà proporzionale alla parte di servizio erogata fino al momento in cui l’Utente esercita il recesso rispetto all’intero servizio previsto dal contratto.
Diritto di recesso
La garanzia legale di conformità è riservata ai Consumatori. Essa pertanto trova applicazione, solo agli Utenti che hanno effettuato l’acquisto tramite il Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Garanzia di conformità
Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi all’atto del pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.
Il Titolare non sarà responsabile per:
-
danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti del Sito dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del Titolare quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti;
-
errato o inidoneo utilizzo del Sito da parte degli Utenti o di terzi;
-
l’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.
Il Sito potrebbe contenere collegamenti a siti di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti.
Limitazioni della Responsabilità
Forza maggiore
Il Titolare non sarà responsabile in caso di inadempimento o ritardo nell'adempimento di una qualsiasi delle obbligazioni previste a suo carico dalle presenti Condizioni Generali se l'inadempimento o il ritardo sono determinati da una causa di forza maggiore.
Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti, in qualsiasi formato, pubblicati sul Sito, compresi le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte del Sito, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale facente capo al Titolare e agli altri eventuali titolari dei diritti.
È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del Sito e dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta del Titolare.
Il Titolare ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, del Sito e dei suoi contenuti.
Il Titolare garantisce l’autenticità di tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito.
Il marchio del Titolare, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui prodotti del Titolare, sui relativi accessori e/o imballaggi, che siano oggetto di registrazione o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare.
È altresì vietata qualsiasi combinazione tra i predetti marchi ed altri marchi, simboli, loghi e più in generale qualunque segno distintivo idoneo a realizzare un logo composito.
Invalidità di singole clausole
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risultasse illegale o non valida, essa non verrà considerata come parte delle Condizioni Generali e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.
Le presenti Condizioni, nessuna esclusa, comprese quelle che seguono, si applicano esclusivamente ai Prodotti venduti online e ai servizi usufruiti solo online. Per tutti gli altri rapporti si rimanda ai contratti stipulati direttamente con il Cliente.
Esclusioni
La tutela e il trattamento dei dati personali avverrà in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina Privacy Policy.
Privacy
Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare.
Qualora l’Utente sia consumatore ai sensi dell’art 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’utente-consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore”.
Legge applicabile e foro competente
Risoluzione delle controversie online per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.
Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete.
Di conseguenza, il consumatore europeo, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile sul sito ec.europa.eu.
Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2023